Comment dire non sans agresser et dire oui sans le regretter
Prochaine session :
Jeudi 29 janvier 2026
Animée par Sophie BISMUTH, formatrice – Consultante en communication, vente et management
Public concerné : Professionnels libéraux
Durée : 9h-12h30/14h-17h30 soit 7h
Lieu de formation : En présentielle à Toulouse (voir à la fin du programme)
Prérequis : Aucun
Modalités pédagogiques : Alternance d’exposés et de méthodes actives telles que les débats, les exercices, la mise en situation, les jeux de rôles. La pédagogie est active et personnalisée. Le travail en groupe est favorisé.
Modalités d’évaluation : Évaluation des acquis, manipulation et répétitions.
Exercices et test de connaissances, contrôle des acquis. Questions orales ou écrites (QCM)
Modalité matériel : Support papier
Objectifs
- Comprendre les difficultés à dire « non »
- S’auto évaluer face aux situations
- Utiliser les outils et les techniques pour dire « non » ou « oui »
- Gérer le « oui » dans une relation « gagnant-gagnant »
Programme
Comprendre les difficultés à dire « non »
- Pourquoi avons-nous tant de mal à dire « non » en toute sérénité ?
- Nous sommes différents en fonction de l’interlocuteur, le contexte.
S’auto évaluer face aux situations
- Test : dites-vous « Non » trop souvent, mal ou pas assez ?
- Identifier les contextes et les conséquences du « Non »
Utiliser les outils et les techniques pour dire « non » ou « oui »
- Apprendre quand dire « non »
- Bien présenter son refus
- Faire accepter la décision
Gérer le « oui » dans une relation « gagnant-gagnant »
- Faire face aux questions embarrassantes et les gérer
- Comment recevoir et faire une critique ou un compliment
L’effectif des sessions est limité à 10 places en présentielle.
Nous pourrions la proposer en distanciel ou instaurer le port du masque si nécessaire.
Modalités d’accès : Les formations en présentielles se déroulent dans nos locaux au 13 av Jean Gonord 31500 Toulouse.
Périphérique sortie 17
Bus Tisséo L12 du métro ligne A de Borderouge, Roseraie et Rangueil : arrêt Julien.
Parking gratuit
Délai d’accès : 2 jours avant suivant le nombre de place
Tarif : formation entièrement prise en charge par le FIFPL (voir dans formations – modalités d’inscriptions)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La salle de formation est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Formation accessible aux personnes handicapées : Nous consulter pour tout besoin d’un aménagement particulier en logistique ou pédagogique.
Ascenseurs et places de parking disponibles.
Contact : Nathalie DARNIS – oriff@unapl-mp.org
