Gagner de nouveaux clients: S’organiser, les contacter, argumenter
Prochaine session :
Mardi 7 avril 2026
Animée par Sophie BISMUTH, formatrice – Consultante en communication, vente et management
Public concerné : Professionnels libéraux
Durée : 9h-12h30/14h-17h30 soit 7h
Lieu de formation : En présentielle à Toulouse (voir à la fin du programme)
Prérequis : Aucun
Modalités pédagogiques et moyens d’encadrements : Méthode active et participative, animation interactive. Mises en application avec les travaux pratiques. . Paperboard, support papier, vidéoprojecteur. Feuille d’évaluation en fin de session.
L’activité commerciale ne s’improvise pas.
Cette formation vous aide à identifier les techniques de prospection qui seront efficaces pour vous, de vous aider à trouver des arguments qui valorisent votre activité et de vous entrainer à les exprimer.
Objectifs
- Définir une stratégie de prospection
- Aborder le client avec aisance
- Découvrir les besoins et les attentes de clients
- Argumenter de manière naturelle et efficace
- Accueillir les questions et les objections avec sérénité
- Finaliser l’entretien de manière positive
Programme
Organiser, planifier la prospection
- Le repérage des prospects, le fichier
- La sélection des prospects et les actions commerciales
- Les outils d’aide à la prospection
- L’approche e mailing et réseaux sociaux
- L’approche téléphonique
- L’approche physique entretiens, salons
Adopter la relation client
- Posture et comportement adapté au client
- Résolution de problème
- Communication positive
Concevoir les arguments
- Différence des arguments de vente à l’argumentation
- Trouver la valeur ajoutée de son entreprise, son produit ou son activité
- Construire des arguments efficaces
- L’argumentation : du pitch court à l’entretien de vente
Conduire l’entretien de vente
- La prise de contact personnalisée
- L’identification des besoins
- L’argumentation et la présentation du prix
- La gestion des objections
- La conclusion
- Le suivi, la vente additionnelle, la fidélisation client
L’effectif des sessions est limité à 12 places en présentielle ou en visio.
Nous pourrions la proposer en distanciel ou instaurer le port du masque si nécessaire.
Modalités d’accès : Les formations en présentielles se déroulent dans nos locaux au 13 av Jean Gonord 31500 Toulouse.
Périphérique sortie 17
Bus Tisséo L12 du métro ligne A de Borderouge, Roseraie et Rangueil : arrêt Julien.
Parking gratuit
Délai d’accès : 2 jours avant suivant le nombre de place
Tarif : formation entièrement prise en charge par le FIFPL (voir dans formations – modalités d’inscriptions)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La salle de formation est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Formation accessible aux personnes handicapées : Nous consulter pour tout besoin d’un aménagement particulier.
Ascenseurs et places de parking disponibles.
Contact : Nathalie DARNIS – oriff@unapl-mp.org
