Prévenir les tensions en utilisant la communication positive
Prochaine session :
Lundi 28 avril 2025
Animée par Sophie BISMUTH, consultante-formatrice en communication, vente et management
Public concerné : Professionnels libéraux
Durée : 9h-12h30/14h-17h30 soit 7h
Lieu de formation : En présentielle à Toulouse Prérequis : Aucun
Moyens pédagogiques et moyens d’encadrements : : Alternance d’exposés et de méthodes actives telles que les débats, les exercices, la mise en situation, les jeux de rôles. La pédagogie est active et personnalisée. Le travail en groupe est favorisé.
Modalités d’évaluation : QCM, feuille d’évaluation en fin de session.
Objectifs
- Repérer notre conditionnement naturel et collectif à être souvent dans le jugement et la négation
- Identifier les conséquences sur les relations professionnelles et sociales
- Être dans un positionnement constructif, orienté sur la solution
- Utiliser les outils utiles à la communication constructive
Programme
Pourquoi sommes – nous conditionnés à être dans une communication plutôt négative ?
Analyser les conséquences sur la relation professionnelle d’une communication négative et / ou qui juge
Être dans la résolution de problèmes
Savoir convaincre, valoriser ses idées
Utiliser les outils pour adopter une communication constructive
- Gérer l’erreur comme un axe de progrès, non un échec
- Changer le jugement en observation
- Formuler les critiques en souhaits
- Eviter les négations
- Amener à la solution par des questions
- Communiquer avec précision et explicitation
L’effectif des sessions est limité à 10 places en présentielle, seules les formations aide à l’installation pourrons être proposées en visio.
Pour les autres, nous pourrions la proposer en distanciel ou instaurer le port du masque si nécessaire.
Modalités d’accès :
Les formations en présentielles se déroulent dans nos locaux au 13 av Jean Gonord 31500 Toulouse.
Périphérique sortie 17
Bus Tisséo 37: métro ligne A de Jolimont ou Métro ligne B de Ramonville, bus ligne 37, arrêt Julien.
Bus Linéo L1: arrêt Gymnase de l’Hers (à 100m à pied)
Parking gratuit
Délai d’accès : 2 jours avant suivant le nombre de place
Tarif : formation entièrement prise en charge par le FIFPL
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
La salle de formation est accessible aux personnes à mobilité réduite, nous consulter pour tout besoin d’un aménagement particulier en logistique ou pédagogique.
Ascenseurs et places de parking disponibles.
Contact : Nathalie DARNIS – oriff@unapl-mp.org
