Incivilités et agressivité : Techniques de désamorçage et protection au cabinet
Prochaine session : Mardi 8 décembre 2026
Animée par Emmanuel LAIR : Consultant en Santé & Qualité de Vie au Travail, pratique différents arts martiaux depuis 25 ans, auteur.
Public concerné : Aucun
Durée : 9h-12h30/14h-17h30 soit 7h
Lieu de formation : En présentielle à Toulouse
Prérequis : Aucun
Modalités pédagogiques : Animation interactive, apport de théorie, analyses de situations, exercices pratiques, jeu de rôle.
Modalités d’évaluation : Questionnaire de début de formation (QCM, tour de table). Questionnaire de fin de formation (QCM), tour de table, synthèse, évaluation de fin de stage.
Modalité matériel : Support papier
Face aux situations de violence ou de tension, apprenez à garder le contrôle. Cette formation vous apporte des repères législatifs et comportementaux ainsi que des techniques simples de désamorçage, pour mieux gérer les situations conflictuelles, éviter l’escalade ou l’inhibition et renforcer votre confiance. Elle aborde également la prévention du stress post-traumatique.
Objectifs
- Communiquer d’une façon qui évite « l’escalade ».
- Distinguer les situations d’agressions relevant de la défense personnelle de celles concernant la gestion d’un conflit « banal ».
- Déceler des signes annonciateurs d’une agression physique.
- Éviter toute réaction disproportionnée due à la peur et au stress.
- Comprendre les principes fondamentaux des techniques d’auto-défense.
- Concevoir son espace et ses pratiques de travail de manière à prévenir, repérer et gérer les agressions verbales et physiques.
Programme
- Les agressions dans les professions libérales.
- Les textes officiels et l’éthique : légitimité, légalité et limites selon la profession.
- Ancrage et respiration de contrôle évitant la « contre-violence ».
- Communication verbale et non verbale : l’agressivité « rituelle », l’attitude « survitale », le désamorçage.
- Analyse de l’environnement en situation stressante pour obtenir la réaction la plus adaptée.
- Les émotions, le self-control et le désamorçage en situation d’agression verbale.
- Techniques de protection, de neutralisation et de retour à la normale en cas d’agression physique.
- Jeux de rôles reprenant des agressions verbales et/ou physiques déjà vécues.
- Comment collecter des signalements d’incidents de violence.
- La prévention du syndrome de stress post-agression.
- Main courante et dépôt de plainte.
- Proposition pour éviter de renouveler les circonstances de l’incident.
L’effectif des sessions est limité à 10 places en présentielle, seules les formations aide à l’installation pourrons être proposées en visio.
Pour les autres, nous pourrions la proposer en distanciel ou instaurer le port du masque si nécessaire.
Modalités d’accès : Les formations en présentielles se déroulent dans nos locaux au 13 av Jean Gonord 31500 Toulouse.
Périphérique sortie 17
Bus Tisséo 37: métro ligne A de Jolimont ou Métro ligne B de Ramonville, bus ligne 37, arrêt Julien.
Bus Linéo L1: arrêt Gymnase de l’Hers (à 100m à pied)
Parking gratuit
Délai d’accès : 2 jours avant suivant le nombre de place
Tarif : Formation entièrement prise en charge par le FIFPL (voir dans formations – modalités d’inscriptions)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La salle de formation est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Formation accessible aux personnes handicapées : Nous consulter pour tout besoin d’un aménagement particulier.
Ascenseurs et places de parking disponibles.
Contact : Nathalie DARNIS – oriff@unapl-mp.org
